Często zadawane pytania(FAQ)
Masz pytania dotyczące dostawy?
Przeczytaj najpierw nasze FAQ. Prawdopodobnie znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie i zaoszczędzisz sobie wysyłania e-maila.
Kiedy mogę spodziewać się mojego zamówienia?
Ostateczny czas zamówienia: 18:00 (GMT+01:00) Środkowoeuropejski czas standardowy (Warschau)
Mamy czas realizacji od 1 do 3 dni roboczych oraz czas wysyłki od 4 do 8 dni roboczych.
Przewidywany czas dostawy minął, gdzie jest moje zamówienie?
W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w przewidywanym terminie. Niestety, może się zdarzyć, że zamówienie zostanie opóźnione w procesie dostawy. Status swojego zamówienia możesz sprawdzić za pomocą poniższego linku:
Nie otrzymałeś zamówienia 7 dni po przewidywanym czasie dostawy? Skontaktuj się z nami poprzez nasz formularz kontaktowy.
Jakie są koszty wysyłki?
Oferujemy darmową wysyłkę na terenie Polski.
Nie jestem zadowolony z mojego zamówienia, czy mogę je zwrócić?
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych artykułów, masz możliwość zgłoszenia zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania.
Chcę zwrócić artykuł, co powinienem zrobić?
Szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotów znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.
Gdzie znajdę mój kod Śledzenie i namierzanie?
W e-mailu potwierdzającym zamówienie znajdziesz numer z #Moda-nova na początku. To twój osobisty numer zamówienia, który możesz użyć do śledzenia zamówienia na tej stronie.
Kod Track and Trace nie pokazuje informacji, dlaczego?
Upewnij się, że prawidłowo wprowadziłeś numer zamówienia, na przykład '#numer zamówienia
Od momentu, gdy twoja paczka dotrze do firmy kurierskiej, informacje Śledzenie zamówienia będą dostępne. Pamiętaj, że może być pewne opóźnienie między otrzymaniem kodu a możliwością śledzenia paczki.
SZYBKIE LINKI
Często zadawane pytania (FAQ)
Polityka prywatności
Warunki świadczenia usług
Dane Kontaktowe:
Obsługa Klienta: Poniedziałek - Piątek: 09:00 do 17:00
Możesz skontaktować się z nami e-mailem na adres: kontakt@moda-nova.pl lub odwiedzić naszą stronę kontaktową
Telefonicznie: +31 6 4500 5683
Adres: Van Hardenbroekweg 18, 2202 EE Noordwijk, Holandia
Nazwa sklepu: Moda Nova
Izba Handlowa: 78168776
KONTAKT
Dążymy do maksymalnej satysfakcji klienta. Nie wahaj się skontaktować z naszym wyspecjalizowanym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych lub wypełniając formularz kontaktowy na naszej stronie kontaktowej. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna. Staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin.